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  • 申请贷款后多久能出审核结果?
    您完成申请后,申请会被立即递交给机构,各个产品的审核时间不同,请您耐心等待。 如长时间未出结果,可以联系客服进行查询哦。
  • 为什么申请贷款被拒绝?
    审核结果是由系统对您的资质不符合产品要求。您申请某个产品被拒绝后,还可以申请其他产品缓解资金需求。
  • 借款金额会被发放到哪里?
    借款金额会被发放到您所绑定的收款银行卡。
  • 为什么已出账单,但我却没收到款项?
    机构放款后,银行处理款项到账需要一定的时间,一般需要1~2个小时左右会到账,请您耐心等待,核查锁绑定银行卡的入账信息。 如果1~2个小时之后,还是没有收到款项,在个人中心-在线客服,进行联系客服进行查询哦~
  • 如何申请提前结清?
    各个结构支持结清方式不同,请以您申请机构支持的方式进行操作。 如果是在还款日无法进行还款,请您在个人中心-在线客服,进行联系客服进行解决问题哦~
  • 还款卡有余额但是自动还款失败?
    1、确定是否开通无卡支付,若未开通请开通后再次尝试。 2、检查银行卡状态是否正常,是否挂失,注销状态。 3、银行卡当日转账额度是否已经用完,若用完请换卡支付
  • 都支持哪些还款方式?如何还款?
    各产品支持的还款方式不同,请以您申请产品支持的方式进行还款。 【银行代扣】是指机构会在还款日当天自从从您绑定的银行卡中扣款,请确保当天卡内余额足够还款,否则将还款失败造成逾期。 【主动还款】需要您在还款日当天主动操作还款,点击【个人中心】-【待还款】,找到需要还款的订单,点击“立即还款” 按照提示操作即可。
  • 遇到暴力/混炸/威胁催收怎么办?
    建议您先和放款方取得联系,沟通还款问题。若有违法催收行为建议您联系放款方进行反馈或报警处理。
  • 在平台内提交资料会不会泄露?
    本平台采用多重加密方式保存用户信息,您提交的任何信息都将得到保护。
  • 遇到高利贷怎么办?
    如果借款平台存在欺诈、违法高利,及其不正常收费登,您可以向我们客服反馈,同时联系对方平台要求妥当处理。
  • 如何解绑银行卡?
    借款用户目前不支持删除银行卡功能,我司会对提供的信息全面保护,请您不用担心,